Главная —

Правила обмена и возврата товара

По любым вопросам связанным с обменом и возвратом, вы можете напрямую написать директору Территории Инструмента: igor-zuev@mail-ti.ru

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Магазин «Территория Инструмента» гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель в течении 14 дней с момента покупки обнаружил заводской брак, то мы заменим товар в течение 10 дней со дня предъявления требования.

Если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен будет произведён в не позднее 30 дней, при условии, что экспертиза подтвердила заводской брак.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

При наличном расчете возврат денежных средств сделаем не позднее 10 дней с момента предъявления покупателем требования о возврате.

При использовании электронных платёжных систем возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.